Risoluzione delle controversie online
Libro dei reclami online
Se desideri presentare un reclamo riguardante un servizio fornito da CSTech, devi cliccare su questo link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Il Consumatore può, a sua espressa scelta, sottoporre la risoluzione delle controversie a un centro arbitrale per le controversie dei consumatori.
In conformità con l'articolo 18 della Legge n. 144/2015, dell'8 settembre, si informa che gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori sono quelli inclusi nel seguente elenco:
Centro Arbitrale dei Conflitti dei Consumatori di Lisbona (CACCL)
Rua dos Douradores, n.116, 2° piano
1100-207 Lisbona
+351 218 807 030
Centro nazionale per l'informazione e l'arbitrato dei conflitti dei consumatori (CNIACC)
Facoltà di Giurisprudenza – Nuova Università di Lisbona
Campus Campolide
1099-032 Lisbona
+351 213 847 484
Centro di informazione e arbitrato dei consumatori di Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis, n. 31, Negozio 6
4050-225 Oporto
+351 225 508 349
Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori dell'Algarve (CIMAAL)
Costruzione del nido aziendale
Penha Road
8005-131 Faro
+351 289 823 135
Centro arbitrale sui conflitti dei consumatori del distretto di Coimbra (CACCDC)
Av. Fernão Magalhães, n.240, 1° piano
3000-172 Coimbra
+351 239 821 690
Centro arbitrale sui conflitti dei consumatori di Madeira (CACCRAM)
Rua Direita, n.27, 1° piano
9050-405 Funchal
+351 291 215 070
Centro arbitrale per controversie dei consumatori di Vale do Ave/Corte arbitrale (CACCVA)
Rua Capitano Alfredo Guimarães, n
4800-019 Guimarães
+351 253 422 410
Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori) (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, n. 1 (Ed. Consiglio Parrocchiale di Sé)
4700-030 Braga
+351 253 617 604
Av. Rocha Parigi, n. 103 (Edificio Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
+351 258 809 335
Centro Arbitrale dell'Università Autonoma di Lisbona (CAUAL)
Rua de Santa Marta n. 56 – 1°
1169-023 Lisbona
+351 213 177 603
Per quanto riguarda le controversie derivanti dalla fornitura di beni o dalla prestazione di servizi tramite il sito web di CSTech, o qualsiasi altro mezzo elettronico, il consumatore può anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo https://webgate.ec.europa. eu/eproposalWeb/
Dati tratti dall'elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori sul sito web della Direzione generale per i consumatori. Visita www.consumidor.gov.pt per controllare gli ultimi aggiornamenti.