Política de reembolso

RESOLUCIÓN DE CONTRATOS (DEVOLUCIONES) - COMPRAS A DISTANCIA (REALIZADAS ONLINE)

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir el artículo para devolverlo.

 

Para tener derecho a una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, precintado y sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@cstech.store.Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier otra pregunta en support@cstech.store.


Daños y problemas

Al recibir su pedido, verifique siempre que la caja/embalaje no esté arrugado/con señales de daños en el transporte, si esto sucede, debe rechazar el pedido inmediatamente y reclamar al servicio de mensajería y en la guía de transporte de CTT.


CSTech no será responsable de los pedidos que se acepten en las condiciones descritas anteriormente.

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como audífonos/audífonos/cascos, baterías, baterías, tarjetas de memoria, unidades externas, consumibles o software), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de higiene personal (como productos de belleza).

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases o productos electrónicos que requieran intervención/ensamblaje por parte de terceros para su funcionamiento, tales como pantallas LCD/Touchscreen para celulares, tablets, Flex's, este tipo de producto debe ser probado. sin quitar los plásticos y precintos de garantía antes de ser instalado en el equipo, si detecta alguna anomalía contacte con nosotros inmediatamente sin proceder al montaje para que podamos sustituirlo por otro en caso de defecto.

Póngase en contacto si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo o tarjetas de contenido digital prepago.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el producto que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo producto.


Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como recibamos e inspeccionemos su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través del método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.