Politique de remboursement

RÉSOLUTION DES CONTRATS (RETOURS) - ACHATS À DISTANCE (EFFECTUÉS EN LIGNE)

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de l'article pour le retourner.

Pour avoir droit à un retour, le produit doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, scellé et non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à support@cstech.store Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute autre question à support@cstech.store.


Dégâts et problèmes

Lors de la réception de votre commande, vérifiez toujours que la boîte / l'emballage n'est pas froissé / avec des signes de dommages dus au transport, si cela se produit, vous devez rejeter la commande immédiatement et vous plaindre auprès du transporteur et sur le guide de transport CTT.


CSTech ne sera pas responsable des commandes acceptées dans les conditions décrites ci-dessus.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.


Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (tels que les écouteurs/casques/casques, les batteries, les batteries, les cartes mémoire, les disques externes, les consommables ou les logiciels), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés), et produits d'hygiène personnelle (comme les produits de beauté).

Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables, de gaz ou de produits électroniques nécessitant l'intervention / l'assemblage de tiers pour leur fonctionnement, tels que les écrans LCD / tactiles pour téléphones portables, tablettes, Flex's, ce type de produit doit être testé sans enlever les plastiques et les sceaux de garantie avant d'être installé sur l'équipement, si vous détectez une anomalie, contactez-nous immédiatement sans procéder au montage afin que nous puissions le remplacer par un autre en cas de défaut.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de cartes-cadeaux ou de cartes de contenu numérique prépayées.


des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner le produit que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouveau produit.


Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via le mode de paiement d'origine. Gardez à l'esprit que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.